Terma dan Syarat Milo88 —
Syarat Penggunaan Platform Rasmi

1Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke Milo88, platform permainan dalam talian yang dikendalikan di bawah lesen yang sah. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Milo88 ("Platform").

Dengan mengakses atau menggunakan Platform Milo88 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi Android atau iOS — anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan semua peruntukan dalam Perjanjian ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan Platform kami.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Milo88, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan Platform.

2Kelayakan dan Had Umur

Untuk menggunakan perkhidmatan Milo88, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai larangan diri atau senarai hitam mana-m ana platform permainan.
• Tidak menggunakan Platform bagi pihak pihak ketiga atau entiti perniagaan tanpa kebenaran bertulis daripada Milo88.
• Tidak berada di kawasan atau negara di mana akses kepada perkhidmatan permainan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.

Milo88 berhak pada bila-bila masa untuk meminta dokumen pengesahan identiti bagi memastikan kelayakan anda. Proses KYC (Know Your Customer) yang dijalankan adalah untuk melindungi anda dan memastikan integriti platform. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditutup sepenuhnya.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Milo88. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau maklumat peranti yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucuthakan kesemua baki dan bonus.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Milo88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri. Kami amat mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun Milo88.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun.
• Log keluar dari peranti awam selepas setiap sesi bermain.
• Memaklumkan pasukan sokongan Milo88 dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

Ketepatan Maklumat

Anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran dan semasa proses KYC. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta pelucuthakan semua dana.

4Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

Milo88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost Wallet, pindahan bank terus serta dompet kripto pilihan. Semua transaksi diproses melalui sistem penyulitan SSL 256-bit yang selamat.

Dasar Deposit

• Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman Pengeluaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam Platform Milo88.
• Milo88 tidak mengenakan bayaran tambahan untuk deposit, namun pihak pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan bayaran perkhidmatan tersendiri.
• Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah berjaya diproses.

Dasar Pengeluaran

• Pengeluaran akan diproses dalam masa 30 hingga 60 minit untuk pemain biasa, dan lebih cepat untuk ahli VIP.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram.
• Milo88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu.
• Sebarang pengeluaran yang melibatkan dana bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma bonus masing-masing.

5Bonus, Promosi dan Ganjaran

Milo88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baru mahupun ahli sedia ada. Semua tawaran promosi adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi dan hendaklah dibaca dengan teliti sebelum menerimanya.

Syarat Am Bonus

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (contohnya 10x, 20x atau 30x) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• Hanya satu bonus selamat datang yang dibenarkan per pengguna, peranti atau alamat IP.
• Milo88 berhak untuk menarik balik bonus yang diberikan kepada akaun yang disyaki terlibat dalam penyelewengan bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Syarat pertaruhan mesti diselesaikan dalam tempoh sah bonus yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh akan dilucuthak secara automatik.

6Peraturan Permainan dan Keadilan

Semua permainan yang ditawarkan dalam Platform Milo88 menggunakan sistem Penjanaan Nombor Rawak (RNG — Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan permainan adalah adil, rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk Milo88 sendiri.

• Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah konsisten dengan piawaian yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing.
• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem; Milo88 tidak bertanggungjawab atas kemenangan atau kerugian yang berlaku akibat gangguan internet di pihak pengguna.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alat sokongan keputusan atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.
• Dalam kes kerosakan teknikal yang menjejaskan keputusan permainan, Milo88 berhak untuk membatalkan dan memulangkan pertaruhan yang terjejas.

7Tingkah Laku Pengguna yang Diterima

Pengguna Platform Milo88 dikehendaki untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab pada setiap masa. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau penyamaran sebagai pengguna lain.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu keselamatan Platform.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan Platform untuk aktiviti kewangan yang haram.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menyalahgunakan tawaran bonus atau promosi.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak ketiga.
• Menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mengubah suai pengalaman permainan.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Milo88 kepada pengguna lain.

Milo88 menggunakan sistem pemantauan aktif 24 jam sehari untuk mengesan sebarang tingkah laku yang mencurigakan. Sebarang pelanggaran terhadap peraturan ini akan diambil tindakan dengan segera.

8Penutupan dan Penggantungan Akaun

Milo88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab-sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Kegagalan untuk lulus proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berwajib.
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.

Penutupan Secara Sukarela

Pengguna boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Milo88. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang tertunggak telah diselesaikan. Baki yang masih ada dalam akaun tertakluk kepada proses pengesahan sebelum dikembalikan.

9Had Liabiliti dan Penafian

Milo88 menyediakan Platform "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas gangguan atau ralat sepenuhnya. Walau bagaimanapun, kami berkomited untuk mengekalkan masa uptime yang melebihi 99.9% dan akan memberitahu pengguna terlebih dahulu sekiranya ada penyelenggaraan yang dirancang.

• Milo88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan Platform.
• Liabiliti maksimum Milo88 terhadap mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan.
• Milo88 tidak bertanggungjawab atas kegagalan teknikal yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau pembekal permainan.

Bermain permainan dalam talian melibatkan risiko kehilangan wang. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan bermain yang anda buat. Milo88 menggalakkan semua pengguna untuk menetapkan had peribadi dan bermain dalam kemampuan kewangan mereka.

10Pindaan Terma dan Undang-Undang yang Mengawal

Milo88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam Platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan, dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara mesra akan dirujuk kepada pihak berkuasa timbang tara yang dipersetujui bersama.