Dasar Privasi Milo88 —
Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Milo88 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan berkomited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") diguna pakai oleh semua pengguna yang mengakses laman web rasmi Milo88, aplikasi mudah alih, serta mana-mana perkhidmatan yang berkaitan.

Kami mengambil serius tanggungjawab kami di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami akan sentiasa diuruskan dengan penuh berhati-hati, disimpan dengan selamat, dan tidak sesekali akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Dasar ini merangkumi:

• Jenis maklumat yang kami kumpulkan daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform.
• Tujuan kami menggunakan maklumat tersebut dan asas undang-undang yang menjustifikasikannya.
• Cara kami melindungi maklumat anda daripada akses, pengubahan atau pendedahan yang tidak sah.
• Hak-hak anda sebagai subjek data dan cara untuk menggunakan hak tersebut.

2Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, telus dan mematuhi keperluan pengawalseliaan, Milo88 mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada pengguna.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor e-wallet dan rekod transaksi untuk tujuan pemprosesan pembayaran dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan: Salinan dokumen identiti, bil utiliti atau penyata bank yang dikemukakan semasa proses KYC (Know Your Customer).
• Maklumat komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan identifier peranti.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan kemenangan.
• Data kuki: Maklumat sesi, keutamaan bahasa dan tetapan pengguna yang disimpan melalui kuki penyemak imbas.
• Data lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP bagi tujuan pengesahan zon geografi yang dibenarkan.

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah kegunaan utama maklumat peribadi anda dalam sistem Milo88:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun pengguna anda, mengesahkan identiti dan memproses permintaan log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi kewajipan pencegahan pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering) dan syarat pengesahan pelanggan yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan.
• Sokongan pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan kami.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman bermain, kelajuan platform dan kualiti perkhidmatan secara keseluruhan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemaskini platform — hanya jika anda telah memberikan persetujuan khusus untuk menerimanya.

4Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Milo88 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk menjalankan operasi platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, pembekal permainan berlesen, perkhidmatan awan yang selamat dan platform analitik. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan sahaja.

Keperluan Undang-Undang

Milo88 mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berwajib — termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawalseliaan kewangan atau badan pengawasan perjudian yang berkenaan.

Pemindahan Perniagaan

Dalam hal berlakunya penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset syarikat, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Kami akan memaklumkan pengguna terlebih dahulu melalui notis yang jelas sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

5Keselamatan dan Perlindungan Data

Milo88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bagi memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi lapisan teknikal, pentadbiran dan fizikal.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Milo88 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL bertaraf industri.
• Penyulitan data rehat: Maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang boleh melihat data peribadi pengguna.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman dan pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan menangani sebarang cubaan pencerobohan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Semua akses pentadbiran dan akaun pengguna yang aktifkan 2FA dilindungi dengan lapisan pengesahan tambahan.
• Audit keselamatan berkala: Platform kami menjalani pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma pihak ketiga yang berkelayakan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman siber. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang sepatutnya selaras dengan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Milo88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan menyediakan kandungan yang lebih relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Milo88.

7Penyimpanan dan Pemadaman Data

Milo88 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Tempoh penyimpanan juga dipengaruhi oleh keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan dan audit.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan AML.
• Log komunikasi: Rekod sokongan pelanggan dan komunikasi disimpan selama 3 tahun.
• Data analitik: Data penggunaan tanpa nama disimpan selama maksimum 2 tahun untuk tujuan penambahbaikan produk.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Milo88 akan memadamkan atau menyahnamakan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang selaras dengan piawaian industri.

8Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna Milo88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Milo88 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui:

• Notifikasi yang jelas di dalam platform semasa anda log masuk.
• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Milo88 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan tersebut berkuat kuasa.

10Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Milo88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Privasi Data (Data Protection Officer) kami sedia untuk membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui Live Chat 24/7 yang tersedia di dalam platform, atau menghantar e-mel kepada alamat sokongan rasmi kami. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dibalas dalam tempoh 5 hari bekerja.